Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 3 februarie 2026

1. Informații Generale

quindel respectă confidențialitatea datelor personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Operatorul de Date

quindel S.R.L.
Str. Victoriei nr. 15, Et. 2
Cluj-Napoca, Cluj, România
CUI: RO12345678
Email: [email protected]
Telefon: 0372.839.835

3. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3.1 Date de identificare și contact:

  • Nume și prenume
  • Adresa de email
  • Număr de telefon
  • Adresa de livrare

3.2 Date tehnice:

  • Adresa IP
  • Tipul și versiunea browserului
  • Sistemul de operare
  • Data și ora accesului
  • Cookie-uri și tehnologii similare

4. Scopurile Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

4.1 Procesarea comenzilor

Pentru confirmarea, pregătirea și livrarea produselor comandate.

Temeiul legal: executarea contractului

4.2 Comunicarea cu clienții

Pentru a răspunde la întrebări, a oferi suport tehnic și consultații.

Temeiul legal: interesul legitim

4.3 Îmbunătățirea serviciilor

Pentru analiza și îmbunătățirea website-ului și serviciilor oferite.

Temeiul legal: interesul legitim

4.4 Marketing direct

Pentru trimiterea de oferte și informații despre produse (numai cu acordul dumneavoastră).

Temeiul legal: consimțământul

5. Partajarea Datelor

Nu vindem, închiriem sau partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Putem partaja informațiile cu:

  • Furnizorii de servicii de curierat - pentru livrarea comenzilor
  • Procesatorii de plăți - pentru procesarea tranzacțiilor
  • Autoritățile competente - când este solicitat legal

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva:

  • Accesului neautorizat
  • Modificării, divulgării sau distrugerii
  • Pierderii accidentale
  • Prelucrării ilegale

7. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Date de comandă: 5 ani de la ultima tranzacție (conform legislației fiscale)
  • Date de marketing: până la retragerea consimțământului
  • Cookie-uri tehnice: conform politicii de cookie-uri

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele personale:

🔍 Dreptul de acces

Să aflați ce date personale prelucrăm despre dumneavoastră

✏️ Dreptul de rectificare

Să corectați datele inexacte sau incomplete

🗑️ Dreptul la ștergere

Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții

⏸️ Dreptul la restricționare

Să limitați prelucrarea datelor în anumite situații

📦 Dreptul la portabilitate

Să primiți datele într-un format structurat

❌ Dreptul de opoziție

Să vă opuneți prelucrării bazată pe interes legitim

9. Cookie-uri

Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Pentru detalii complete despre cookie-urile utilizate, consultați Politica de Cookie-uri.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să verificați periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

Contact pentru Protecția Datelor

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta:

Email: [email protected]

Telefon: 0372.839.835

Adresă: Str. Victoriei nr. 15, Et. 2, Cluj-Napoca, Cluj

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația.